• 首页
  • 产品展示
  • 网上商城
  • 营销网络
  • 下载专区
  • 雷登论坛
  • 售后服务
  • 关于雷登
    • 您现在的位置是：售后服务 > 服务规定 >

    数码产品售后服务规定

    为配合我公司数码产品(MP3/MP4等)的销售工作，使消费者能够更满意、放心的购买我们的产品，现制定产品售后服务规则如下：

    售后服务宗旨：一个月包换；一年保修。

    一、客户如出现数码产品在保修期内出现性能故障，可通过以下方法与我公司售后服务部联系：

    • 1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部；
    • 2、直接携带机器上我公司；
    • 3、委托经销商邮寄到我公司；
    • 4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。

    二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料，否则我司有权不予处置：

    • 1、坏机的主机和相关故障的配件；
    • 2、购货有效发票，发票上须有购货日期；
    • 3、填写完好的保修卡且有经销商盖章；
    • 4、客户有责任将需处理的产品故障写明，放入包装盒内或贴于包装盒上。

    三、以下情况不在我公司保修范围,只提供有偿维修：

    • 1、超过保修期限的；
    • 2、涂改保修卡，保修卡号码与产品本身号码不符的；
    • 3、因为未按使用说明操作使用引发的损坏；
    • 4、无有效的保修卡或有效发票的；
    • 5、人为引起的损坏（人为因素包括：货品表面划伤，零部件物理损坏，标签或背贴不完好，自行拆卸行为等）；
    • 6、因不可抗拒力造成的损坏；
    • 7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸。

    四、保换条款：

    自售出之日起15日内，发生性能故障，且无人为损坏的，消费者可选择换货或者修理。换货时，消费者必须提供坏机的所有配件，并且包装完好无损及提供国家税务机关认可的发票凭证。

    五、保修条款：所购产品在保修期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发的故障，经本公司技术人员检测确认，可以免费维修。

    广州市金煌电子制品有限公司

    地址：广州市番禺区石楼镇砺江路35号 邮编：511447 电话：020-84845044 传真：020-84840166

    金煌电子制品有限公司版权所有copyright©2005-2010 粤icp备05133589号